首尔——韩国直销公司艾多美因其推出消费者友好型企业管理计划而荣获韩国国家公平贸易监管机构颁发的奖项。这一荣誉不仅是对艾多美长期以来在直销行业的领先地位的认可,更是对其以消费者为中心的经营理念的肯定。
艾多美由董事长朴汉吉于2009年创立,作为一家全球直销经销商,其销售额已超过2万亿美元,截至2021年。公司业务覆盖韩国、美国、日本、马来西亚、澳大利亚、英国、哈萨克斯坦、中国等24个国家。主要经营保健功能食品和化妆品,其中草药产品HemoHIM在国内外的销售额已超过3700亿韩元,彰显了其在行业中的实力和影响力。
董事长朴汉吉因其领导下的高度以消费者为中心的管理模式而获得了公平贸易委员会颁发的奖项。他强调了公司以客户为中心的服务理念,并承诺将继续努力让艾多美成为更受顾客喜爱的公司。
艾多美在被重新认证为消费者中心公司后,制定了一系列计划,通过员工教育计划和行为准则的制定来强化其“消费者至上”的理念。公司还着力于改善客户服务,通过完善全球客户服务渠道和数字化转型来提升客户体验,为消费者提供更便捷的服务。
除了在韩国获得奖项外,艾多美还被日本消费者省认定为消费者中心公司,并采用基于人工智能的聊天机器人,实现每天24小时响应消费者的声音。艾多美首席商务官都庆熙表示:“消费者的利益是我们公司可持续经营的关键。”
这一系列举措不仅体现了艾多美对消费者利益的关注,更彰显了其在行业中持续创新和追求卓越的决心,为消费者提供更优质的产品和服务,确立了艾多美在全球直销市场的领先地位。