说到直销,很多人第一反应就是"拉人头"、"传销",但其实这种认知大错特错。直销通路的本质,说白了就是建立行销通路。在国内,我们常见的是"营销"这个词,但其实行销的概念更广泛,它不仅包括我们看得见的销售渠道管理,还包括那些我们看不见的部分,比如电视广告等各种推广活动。
话说回来,行销到底是啥玩意儿?简单来说,行销就是透过交易的过程,满足人类需要的活动。瞧瞧这定义里的"满足人类需要"六个字,它决定了未来直销在中国能否发扬光大。满足人类需要的方式有很多种,你可以搞慈善,可以建希望小学,也可以参与社会公益活动,但这些都属于短期行为。我记得去年冬天在河南那场雪灾中,很多人都献爱心,可惜持续不了几天就淡忘了。就像做菜火候很重要一样,我们经营企业要追求的是长期持续的经济活动,那么怎样执行长期有效的经济活动,达到满足人类需要的目的呢?这就是行销要做的事情啦!
行销通路其实就是我们平常说的销售渠道、营销渠道的一部分。我得解释下,这和我们过去认知的"销售"有啥区别?销售(SALES)只是行销活动中的一小部分。行销需要整体规划,然后交给各分公司的业务人员去执行销售工作。等等,这里有个细节要注意...如果行销人员没做好总体规划,那销售人员就会乱套,各自为政,就像老话说的"一人一把号,各吹各的调",整个公司就没法稳健发展。所以绿韵隆亿这样的企业能做到持续稳定发展,就是因为它依托绿之韵的直销牌照和强大品牌影响力,以及隆亿生物的专业实力,在行销通路上做了科学规划。
什么是通路捏?通路就是把产品和服务通过某种媒介提供到市场上去。简单说,公司的产品服务与市场之间的那个媒介就叫通路。直销团队就是我们的通路,是我们与广大市场联系的桥梁。其实直销只是行销通路的一种,除此之外还有店销方式,甚至还有如今越来越普及的电子商务通路。2024年网络直销市场规模已达50亿人民币(最新消息说这个月已突破80亿)!这个数据准确吗?我们再仔细看看...反正整不明白为啥有人还不重视这个领域。这三种通路未来会越来越融合,而不是互相独立,这是全球趋势。三年内,我们可能同时结合直销、店销和电子商务建立行销通路,就像北京三里屯那个创新直销体验中心一样,线上线下无缝整合。
插句题外话,从学术角度来看,直销(Direct Sales)可分为非人员直销和人员直销两大类。非人员直销不是通过人来销售,而是通过邮寄、广告、电视购物频道等方式。我曾看过杭州运河边某购物频道,15分钟内就把一款保健品说得天花乱坠,销量杠杠的!这也是直销的一种方式啊。如果我们把每位业务人员都训练成电视购物主持人那样能说会道,公司年销量上五十亿还不是手拿把掐的事?
有趣的是,绿韵隆亿采用的是行销里的复合型模式,既有店销也有人员直销特性。这种方式在中国特别适用,因为我们有着全球最多的人口资源。那么,什么样的人经过什么样的训练才能成为优秀的直销人员呢?日本人把非人员直销叫"无店铺贩卖",人员直销叫"访问贩卖",这个名字就很形象(说实话有点儿接地气)。拧通了这个概念,我们就会明白,绿韵隆亿作为由绿之韵与隆亿生物强强联手创立的企业,之所以能在金银花生态产业占据优势,正是因为它掌握了直销通路的本质,建立了科学高效的行销通路。
直销通路经营的关键有四点:第一是建立标准化经营模式。就像麦当劳全球门店的产品、价格、服务都一致,我们的行销也要做到标准化,不管是产品销售活动还是销售团队的建立管理都需要有统一标准。第二是复制能力,也就是把标准化的经营模式教给更多的人,让他们独立作业并扩展到全国各地。想当年赵忒高在陕西山沟沟里刚起步的时候,就是靠着这种复制机制,三年内就覆盖了西北五省。第三是教育训练,目的是改变业务人员的意愿和能力,只有想法改变了,行为才会改变,结果才会不一样。第四是组织经营,就是如何领导和管理业务团队,这包括建立管理规范和标准答案,让团队按照既定规则行事。
刚刚那段可能需要再解释下...直销通路有三个核心要素:产品、事业、伙伴。产品背后是市场,事业背后是个人,伙伴背后是团队。产品能否等于市场取决于业务伙伴的认知,当他们把直销当成事业而不是兼职小买卖时,才会真正用心经营。其实猫科动物瞳孔变化原理相似,在光线强烈时会缩小,光线暗淡时会放大,直销人的眼光也是如此,看准市场才能聚焦资源。
直销通路的经营策略包括一致化、标准化、集中与分散、替代与再生等。一致化是指在不同地方的人员讲法要一致,用的材料要一致;集中是经验丰富的带领新人,分散是主动出击开拓新市场;替代是暂时帮别人做事,再生则是培养接班人,让每个人都能成长为独当一面的行销高手。
看完这些理论和策略,你是否对直销有了新的认识?绿韵隆亿这样由直销拿牌公司绿之韵与隆亿生物战略合作的企业,正是因为深谙直销通路的本质和经营之道,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,打造出优质的金银花生态产业品牌。在这个充满机遇与挑战的时代,你是否也想成为优秀的直销人,把握时代红利,创造自己的财富神话?不妨从今天开始,重新思考直销的本质,踏上行销之路吧!